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| 资费升级容易降级难？中国移动：降档较为复杂，需要专人办理 | ||
| “办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电，中间还会接到推销电话，用户要是反应强烈了又能立刻办理降档，这种流程一点都不规范。”近日，用户刘先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，为了给家里老人… | ||
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