Ivanti Secure Access 用戶端日誌檔
Ivanti Secure Access 用戶端日誌檔可追蹤能夠協助解決連線問題的資訊。
日誌檔包含 Ivanti Secure Access 用戶端連線及其屬性。若您要儲存設定，只要儲存日誌即可。您目前的 Ivanti Secure Access 用戶端設定便會儲存於日誌封裝中。如果解除安裝 Ivanti Secure Access 用戶端，程式會詢問您是否要儲存 Ivanti Secure Access 用戶端設定。如此一來，當您重新安裝 Ivanti Secure Access 用戶端時，系統仍會保留您的 Ivanti Secure Access 用戶端連線及其他設定。
日誌工作是一項背景操作。除非系統指示您變更日誌環境，以作為疑難排解工作的一部分，否則您無需對日誌環境進行任何變更。
除了 Ivanti Secure Access 用戶端日誌檔外，Ivanti Secure Access 用戶端會將事件寫入 Windows 應用程式事件記錄檔 (僅限 Windows Vista 與 Windows 7 系統)。如果您擁有電腦的管理員存取權，您可以使用 Windows 事件檢視器來檢視記錄至事件記錄檔的 Ivanti Secure Access 用戶端事件。當您儲存 Ivanti Secure Access 用戶端日誌檔時，也會同時儲存事件日誌資訊。
為了協助您進行疑難排解，系統可能會要求您執行下列工作：
- 為記錄加上註解 - 為記錄檔加上註解時，您可以在特定位置插入標記記錄檔的文字。例如，若要對連線問題進行疑難排解，系統可能會要求您使用特定文字為日誌檔加上註解、嘗試已失敗的連線，然後再次為日誌檔加上註解。此種事件順序可讓支援代表在記錄檔中搜尋您插入的文字。該文字括住了追蹤您連線問題的記錄檔項目。
- 為日誌加上註解 - 當您為日誌檔加上註解時，會在特定位置插入標記日誌檔的文字。例如，若要對連線問題進行疑難排解，系統可能會要求您使用特定文字為日誌檔加上註解、嘗試已失敗的連線，然後再次為日誌檔加上註解。此種事件順序可讓支援代表在日誌檔中搜尋您插入的文字。該文字會為追蹤連線問題的日誌檔項目加上括弧。
- 設定日誌層級 - 預設日誌層級為 [正常]。針對某個疑難排解操作，系統可能會要求您將日誌層級變更為 [詳細]。
- 儲存日誌 -[另存新檔] 操作會將所有日誌檔收集到一個 ZIP 檔案中，並可讓您指定放置檔案的位置。