Exibir informações de remediação para uma conexão
Quando uma tentativa de conexão falha ou quando uma conexão ativa apresenta algum problema, o Ivanti Secure Access Client apresenta informações de remediação. As informações de remediação instruem como resolver o problema ou mostram o status dos procedimentos corretivos que foram iniciados automaticamente.
Para visualizar informações de remediação:
- Clique na conexão para selecioná-la.
- Na nova experiência do usuário, clique em
e selecione Detalhes da conexão para exibir o painel Detalhes da conexão.
Na IU Clássica, clique em Arquivo > Conexões > Informações de remediação para abrir a caixa de diálogo Remediação.O menu Remediação fica esmaecido se não houver ações de correção ativas ou pendentes.
- A parte superior da caixa de diálogo descreve o problema, e a parte inferior descreve as etapas para resolvê-lo. Execute as etapas de remediação e clique em Tentar novamente para restaurar a conectividade.
Ou
- Na IU clássica, clique na seta ao lado de uma conexão para expandi-la e exibir o status dela.
- No status da conexão, clique no link Detalhes para exibir informações mais específicas sobre o problema.
Ou
- Na IU clássica, clique com o botão direito na conexão para exibir o menu pop-up e clique em Informações de remediação para abrir a caixa de diálogo Remediação.
- Execute as etapas de remediação e clique em Tentar novamente para restaurar a conectividade.