Visualizzazione delle informazioni di correzione per una connessione
Quando un tentativo di connessione non riesce o quando si verifica un problema in una connessione attiva, Ivanti Secure Access Client visualizza le relative informazioni di correzione. Tali informazioni includono istruzioni su come risolvere il problema o mostrano lo stato delle procedure di correzione avviate automaticamente.
Per visualizzare le informazioni di correzione:
- Fare clic sulla connessione per selezionarla.
- Sulla Nuova-UX, fare clic su
e selezionare Dettagli connessione per visualizzare il riquadro Dettagli connessione.
Sull'interfaccia utente classica, fare clic su File > Connessioni > Correzione per aprire la finestra di dialogo Correzione.Il menu Correzione è disattivato in caso di assenza di azioni di correzione attive o in sospeso.
- La parte superiore della finestra di dialogo riporta la descrizione del problema, mentre nella parte bassa è descritta la procedura per la risoluzione del problema. Eseguire la procedura di correzione, quindi fare clic su Riprova per ripristinare la connettività.
Oppure
- Sull'interfaccia utente classica, fare clic con la freccia accanto a una connessione per espandere la connessione e visualizzarne lo stato di connessione.
- All'interno dello stato di connessione, fare clic sul collegamento Dettagli per visualizzare informazioni più dettagliate sul problema.
Oppure
- Sull'interfaccia utente classica, fare clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare il menu a comparsa, quindi fare clic su Informazioni correzione per aprire la finestra di dialogo Correzione.
- Eseguire la procedura di correzione, quindi fare clic su Riprova per ripristinare la connettività.