Résoudre un problème de connexion Ivanti Secure Access Client

Si l'adresse URL du serveur apparaît comme Sélectionnée de manière aléatoire, cela signifie que cette connexion a été définie par l'administrateur Ivanti Secure Access Client. Cette connexion est configurée non pas avec un seul serveur cible, mais avec une liste de serveurs Ivanti Secure Access Client, puis Ivanti Secure Access Client sélectionne le serveur cible de manière aléatoire. Un bouton Changer apparaît dans les détails de connexion pour toutes les connexions comportant une liste de serveurs. Votre administrateur Ivanti Secure Access Client peut configurer la liste de sorte que Ivanti Secure Access Client se connecte toujours au premier serveur de la liste, au dernier serveur auquel vous vous êtes connecté ou à un serveur sélectionné de manière aléatoire dans la liste.

L'administrateur Ivanti Secure Access Client peut configurer les connexions Ivanti Secure Access Client pour que les connexions sans fil ne s'activent que lorsqu'aucune connexion filaire n'est disponible. Dès que vous connectez votre ordinateur à une connexion filaire, par exemple à une station d'accueil, Ivanti Secure Access Client abandonne la connexion sans fil au profit de la connexion filaire.

Ivanti Secure Access Client remplace les services d'accès fournis par OAC. Néanmoins, OAC gère la connectivité sans fil d'un ordinateur et Ivanti Secure Access Client s'appuie sur la connectivité fournie par Windows. Après avoir désinstallé OAC, vous devez définir des propriétés de mise en réseau sans fil Windows pour gérer les réseaux sans fil.

Ivanti Secure Access Client ne peut pas vérifier l'identité du serveur. Cette erreur ou toute erreur de certificat signifie que Ivanti Secure Access Client ne peut pas garantir que vous soyez connecté à un serveur approuvé. Il se peut que le certificat de serveur ait été révoqué ou qu'il ait expiré. Il peut avoir été délivré par une autorité de certification non reconnue par Ivanti Secure Access Client, comme lorsque votre organisation utilise un certificat autosigné. Si l'administrateur réseau a activé cette autorisation, vous pouvez choisir de poursuivre et de vous connecter au serveur, mais seulement si l'administrateur réseau vous a conseillé d'ignorer l'erreur de certificat.

Votre point terminal ne respecte pas une ou plusieurs des conditions requises par vos stratégies d'accès réseau. Si les informations relatives à la correction Ivanti Secure Access Client ne sont pas suffisantes pour vous permettre de résoudre le problème, contactez l'administrateur réseau. Une fois le problème résolu, Ivanti Secure Access Client vous connecte automatiquement au réseau.

Si vous avez coché la case Enregistrer les paramètres lors de l'activation d'une connexion Ivanti Secure Access Client, les données d'identification que vous avez fournies sont utilisées chaque fois que vous activez cette connexion, sans que vous soyez invité à saisir à nouveau vos informations de connexion. Ivanti Secure Access Client n'est cependant pas capable de détecter quand vous modifiez votre mot de passe réseau : il continue à utiliser les paramètres enregistrés, ce qui peut engendrer l'erreur « Les données d'identification n'étaient pas valables ». Pour résoudre ce problème, cliquez sur Fichier> Connexions;> Effacer les paramètres enregistrés.

Lors de votre prochaine connexion, vous serez invité à saisir vos données d'identification de connexion et vous pourrez spécifier vos nouvelles informations de connexion. Si vous cochez la case Enregistrer les paramètres, les nouvelles données d'identification sont enregistrées.

Lorsque l'icône d'échec de connexion apparaît dans le volet Connexions, cliquez sur la connexion pour en afficher l'état. La section Détails indique l'erreur spécifique, sur laquelle vous pouvez cliquer pour ouvrir une fenêtre en affichant une description détaillée.