Ver información de corrección para una conexión
Cuando falla un intento de conexión o cuando una conexión activa experimenta un problema, Ivanti Secure Access Client muestra información de corrección. Entre la información de corrección, se encuentran instrucciones sobre cómo resolver el problema o se muestra el estado de los procedimientos de corrección que se iniciaron de manera automática.
Para ver la información de corrección:
- Haga clic en la conexión para seleccionarla.
- En New-UX, haga clic en
y seleccione Detalles de conexión para mostrar el panel de Detalles de conexión.
En la interfaz clásica, haga clic en Archivo > Conexiones > Información de corrección para abrir el cuadro de diálogo de Corrección.El menú Corrección se atenúa si no hay acciones de corrección activas o pendientes.
- La parte superior del cuadro de diálogo describe el problema y la parte inferior los pasos para resolver el problema. Realice los pasos de corrección y luego haga clic en Reintentar para restablecer la conectividad.
O bien:
- En la interfaz clásica, haga clic en la flecha que hay junto a la conexión para ampliar la conexión y mostrar su estado de conexión.
- En el estado de conexión, haga clic en el enlace Detalles para ver información más detallada sobre el problema.
O bien:
- En la interfaz clásica, haga clic con el botón derecho sobre la conexión para mostrar el menú emergente y luego haga clic en Información de corrección para abrir el cuadro de diálogo Corrección.
- Realice los pasos de corrección y luego haga clic en Reintentar para restablecer la conectividad.