Ivanti Secure Access Client-Verbindungsproblem beheben

Wenn für die Server-URL Zufällig ausgewählt angezeigt wird, wurde diese Verbindung vom Ivanti Secure Access Client-Administrator definiert. Für diese Verbindung wird anstelle eines einzelnen Zielservers eine Liste von Ivanti Secure Access Client-Servern konfiguriert. Ivanti Secure Access Client wählt dann per Zufallsauswahl den Zielserver aus. Für jede Verbindung mit einer Liste von Servern wird die Schaltfläche „Ändern“ angezeigt. Ihr Ivanti Secure Access Client-Administrator kann die Liste so konfigurieren, dass Ivanti Secure Access Client immer eine Verbindung zum ersten Server in der Liste einrichtet, oder zum Server, mit dem Sie zuletzt verbunden waren, oder zu einem nach dem Zufallsprinzip ausgewählten Server.

Der Ivanti Secure Access Client-Administrator kann Ivanti Secure Access Client-Verbindungen konfigurieren, sodass die Wireless-Verbindungen nur aktiv sind, wenn keine Wired-Verbindung zur Verfügung steht. Sobald Sie Ihren Computer mit einer Wired-Verbindung verbinden, beispielsweise durch Anschluss an eine Dockingstation, unterbricht Ivanti Secure Access Client die Wireless-Verbindung und verwendet stattdessen die Wired-Verbindung.

Ivanti Secure Access Client ersetzt die von OAC bereitgestellten Zugangsdienste. OAC verwaltet jedoch die Wireless-Verbindungen eines Computers, und Ivanti Secure Access Client ist auf die von Windows bereitgestellten Verbindungsfunktionen angewiesen. Nach dem Deinstallieren von OAC müssen Sie die Wireless-Netzwerkeigenschaften von Windows einrichten, um Wireless-Netzwerke zu verwalten.

Ivanti Secure Access Client kann die Identität des Servers nicht verifizieren. Dieser Fehler sowie jegliche Zertifikatfehler bedeuten, dass Ivanti Secure Access Client nicht sicherstellen kann, ob Sie eine Verbindung zu einem vertrauenswürdigen Server herstellen. Möglicherweise wurde das Serverzertifikat widerrufen oder ist abgelaufen. Es wurde möglicherweise von einer Zertifizierungsstelle ausgestellt, die von Ivanti Secure Access Client nicht erkannt wird, z. B. wenn Ihre Organisation ein selbstsigniertes Zertifikat verwendet. Wenn Ihr Netzwerkadministrator das entsprechende Recht aktiviert hat, können Sie mit der Verbindung zum Server fortfahren. Sie sollten dies jedoch nur dann tun, wenn Sie von Ihrem Administrator angewiesen wurden, den Zertifikatfehler zu ignorieren.

Ihr Endgerät entspricht mindestens einer Anforderung für Ihre Netzwerkzugriffsrichtlinien nicht. Falls die Informationen zur Reparatur von Ivanti Secure Access Client nicht genügend Informationen zur Lösung des Problems enthalten, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator. Nachdem Sie das Problem behoben haben, stellt Ivanti Secure Access Client automatisch eine Verbindung zum Netzwerk her.

Wenn Sie das Kontrollkästchen „Einstellungen speichern“ beim Herstellen einer Ivanti Secure Access Client-Verbindung aktiviert haben, werden die bereitgestellten Anmeldeinformationen bei jeder Herstellung dieser Verbindung ohne Aufforderung zur Eingabe der Anmeldeinformationen verwendet. Ivanti Secure Access Client erkennt jedoch nicht, wenn Sie das Netzwerkkennwort geändert haben – die gespeicherten Einstellungen werden weiter verwendet. Dies kann zum Fehler „Die Anmeldeinformationen sind ungültig“ führen.

Bei der nächsten Anmeldung werden Sie zur Eingabe der Anmeldeinformationen aufgefordert. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt das Kontrollkästchen „Einstellungen speichern“ aktivieren, werden Ihre neuen Anmeldeinformationen gespeichert.

Wenn Sie das Symbol „Verbindungsherstellung fehlgeschlagen“ im Verbindungsbereich sehen, klicken Sie auf die Verbindung, um den Verbindungsstatus anzuzeigen. Der Abschnitt „Details“ enthält den spezifischen Fehler, auf den Sie klicken können, um ein Fenster zu öffnen, das eine detaillierte Beschreibung des Fehlers enthält.